İptal, İade ve Cayma Hakkı

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal ederseniz iade işlemi hemen başlatılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Hazırlık başladıktan sonra da 14 (on dört) günlük yasal cayma hakkınız devam eder. Cayma süresi, malın alıcı veya alıcının belirlediği üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar; alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 9). Aynı gün teslimat siparişlerinde hazırlık kısa sürede başladığından, hazırlık öncesi iptal için talebinizi en kısa sürede +90 544 473 56 32 numarasından iletmeniz gerekir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler (isim veya tasarım eklenen mumlar, aranjmanlar ve setler).
• Ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Siparişe mesaj kartı eklenmesi ürünü kişiye özel hâle getirmez; mesaj kartlı siparişlerde de cayma hakkı geçerlidir.

Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı ulaşması durumunda, teslim aldığınız günü izleyen makul süre içinde durumu fotoğraflarla birlikte info@celikyazilim.net adresine bildirmeniz hâlinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda kargo ve değişim masrafları Pudralora tarafından karşılanır.

Cayma hakkını kullandığınızda ürünü, cayma bildiriminizi ilettiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri göndermeniz gerekir. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süre içinde ödemeyi yaptığınız kart veya hesaba iade edilir. Kart iadelerinde tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.