İptal, İade ve Cayma Hakkı

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kocaeli içi aynı gün teslimat siparişlerinde hazırlık kısa sürede başladığından, iptal talebinizi en kısa sürede +90 544 473 56 32 numarasından bildirmeniz gerekir. Ödemesi alınan iptal edilmiş siparişlerin bedeli, aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler (özel mesaj, isim veya tasarım eklenen mumlar, aranjmanlar ve setler).
• Ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı ulaşması durumunda, teslim aldığınız günü izleyen makul süre içinde durumu fotoğraflarla birlikte info@celikyazilim.net adresine bildirmeniz hâlinde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda kargo ve değişim masrafları Pudralora tarafından karşılanır.

Cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içinde tarafımıza göndermeniz gerekir. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süre içinde ödemeyi yaptığınız kart veya hesaba iade edilir. Kart iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.