Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

2. Sözleşme konusu ürün ve hizmetin temel nitelikleri

Sözleşme konusu ürünlerin türü, adedi, boyutu, içeriği ve satış bedeli, sipariş sırasında ürün sayfasında ve sepet özetinde belirtildiği gibidir. Pudralora ürünleri el yapımıdır; soya balmumu ve tekstil malzemelerle üretildiğinden, her üründe renk ve dokuda küçük farklılıklar doğal kabul edilir.

3. Satış fiyatı

Ürünlerin peşin satış fiyatı, tüm vergiler dâhil olarak ürün sayfasında gösterilir. Varsa teslimat (kargo) ücreti, ödeme ekranında ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir. Kampanya ve indirimli fiyatlar, kampanya süresince geçerlidir.

4. Ödeme şekli

Ödemeler; kredi kartı, banka kartı veya belirtilen diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi ve banka kartı ödemeleri, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir. Kocaeli il sınırları içinde aynı gün kurye ile teslimat yapılabilir; diğer illere anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşmaz. Aynı gün teslimat, ilgili gün için belirlenen son sipariş saatine kadar verilen siparişler için geçerlidir.

6. Cayma hakkı ve istisnaları

Tüketici, sözleşmeden 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bununla birlikte, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler (örneğin özel mesaj kartı, kişisel isim veya tasarım eklenen mumlar ve aranjmanlar).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (örneğin taze çiçek içeren düzenlemeler).
• Teslimden sonra ambalajı açıldığında hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, iade ve cayma sürecinin ayrıntıları için İptal, İade ve Cayma Hakkı metnini inceleyebilirsiniz.

7. Şikâyet ve itiraz başvuruları

Uyuşmazlık hâllerinde tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldıkları yerdeki ya da ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Yürürlük

Tüketici, bu ön bilgilendirme formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylamakla elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Bu form, kurulacak mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.